In de dynamische wereld van de medische zorgverlening zijn aanpassingsvermogen en efficiëntie de sleutels tot succes. Maak kennis met Dr. Ilse Mertens, een toegewijde arts die in zee ging met Axepta BNP Paribas om haar dagelijkse werkzaamheden te verbeteren met onze innovatieve betaalterminals. Haar opmerkelijke ervaring, als trotse winnares van een Axepta BNP Paribas wedstrijd, getuigt van de transformerende kracht van terminals.

De ervaring van Dr. Ilse met Axepta BNP Paribas is meer dan goed bevonden geweest. Ze deelde: “Ik ben enorm tevreden over de betaalterminal, ik heb het model Move 5000, wat handig is omdat ik het mee kan nemen tijdens huisbezoeken. De instructies voor de installatie waren duidelijk en eenvoudig. Ik vind de terminal in het bijzonder handig omdat de meeste mensen geen contant geld meer bij zich hebben, zelfs niet voor kleine bedragen. Voordat ik de betaalterminal had, had ik problemen met patiënten die niet betaalden. Er waren periodes waarin ik openstaande betalingen had die opliepen tot enkele duizenden euro’s. Ze beloofden het geld te storten, maar vaak deden ze dat niet, wat ertoe leidde dat ik ze moest opbellen. Dit kostte enorm veel tijd. Zondagen werden besteed aan het controleren van wie wel of niet had betaald, het versturen van brieven, en soms duurde het zelfs tot zes maanden voordat ik mijn betaling ontving. Het aanschaffen van de betaalterminal via Axepta BNP Paribas is dus een waardevolle oplossing geweest voor dit probleem.” 

Uitzonderlijke klantenondersteuning en een naadloos proces voor het vervangen van de terminal hebben de loyaliteit van Dr. Ilse Mertens aan Axepta BNP Paribas verder versterkt. Ze voegde eraan toe: “Om de betaalterminal te verkrijgen, stuurde ik een e-mail, en ze reageerden zeer snel en vriendelijk. Het proces van ontvangst van de nieuwe terminal verliep soepel. Ik stuurde de oude terug en ontving de nieuwe, en ik hoefde geen dag zonder te zitten. Toen ik op een bepaald moment een vraag had, verliep het ook moeiteloos. Er staat een telefoonnummer van de klantendienst op de terminal, en toen ik het gebruikte, boden ze onmiddellijke en effectieve hulp aan. Alles was duidelijk, praktisch en niet moeilijk om mee te beginnen. Ik ontving duidelijke facturen en als ik op problemen stuitte, stonden ze klaar om te helpen. Kortom, ik heb geen enkele intentie om te veranderen!” 

De excellente getuigenis van Dr. Ilse Mertens geeft de concrete voordelen van de betaalterminals van Axepta BNP Paribas voor de medische wereld mooi weer. Met het gebruiksgemak, de duidelijke instructies en de uitstekende klantenservice hebben we haar geholpen zich verder te ontwikkelen in een wereld waar efficiënte betalingen cruciaal zijn voor zorgverleners. We zijn vereerd om deel uit te maken van het succesverhaal van Dr. Mertens en kijken er naar uit om meer zorgprofessionals te helpen hun doelen te bereiken met onze betaalterminals. Ben jij klaar om ook jouw (medische) praktijk naar een hoger niveau te tillen? Sluit je dan bij ons aan op deze weg naar succes!