Een carrière opgebouwd uit technische expertise en bedrijfsinzicht 

Martina’s carrière is een mooie combinatie van technische kennis en inzicht in de business, die zich heeft ontwikkeld samen met de veranderde wereld van banking en data. Na jaren ervaring met het ontwikkelen van dataoplossingen bij BNP Paribas Fortis, zette ze haar IT-en data-expertise in om Axepta BNP Paribas Benelux te ondersteunen bij een intern auditprogramma van vier jaar. Vandaag leidt ze het Business Transformation-team bij Axepta BNP Paribas Benelux. Samen met projectmanagers, businessanalisten en business enablement experts werkt ze aan het verbeteren van processen en technologie. Zo wil ze oplossingen creëren die echt een verschil maken voor onze klanten en voor Axepta BNP Paribas Benelux.    

Een dubbele missie: “ondersteunen en vernieuwen… vernieuwen en ondersteunen” 

Bij Axepta BNP Paribas Benelux draait Martina’s rol om twee zaken die hand in hand gaan: de organisatie dagelijks ondersteunen én tegelijk blijven vernieuwen Ze stuurt een divers team aan dat werkt aan zowel kleine verbeteringen als grote veranderingsprojecten. Tegelijk zorgt het team voor de dagelijkse ondersteuning van de verschillende afdelingen van Axepta BNP Paribas Benelux.  

De drie pijlers van het Business Transformation-team 

Martina’s team is verdeeld in drie verschillende kleinere teams, elk met een eigen focus. Het Business Enablement-team staat dagelijks naast de business en biedt praktische ondersteuning bij veranderingen opleidingen en processen. Het team vertaalt de noden van de business naar concrete verbeteringen en acties. De Business en Functional Analysts vormen de schakel tussen business en IT. Ze brengen de behoeften van de business gedetailleerd in kaart en vertalen die naar functionele analyses. Denk bijvoorbeeld aan aanpassingen aan systemen, datastromen en rapporten en aan het bespreken van technische oplossingen met IT. De Project Managers zorgen er dan weer voor dat grotere projecten worden afgeleverd volgens de afgesproken scope, budget en timing, terwijl ze alle betrokken partijen voortdurend op de hoogte houden van de voortgang. Samen vormen de drie teams de schakel tussen de dagelijkse werking en verandering. Ze helpen bijvoorbeeld knelpunten oplossen, ondersteunen medewerkers bij nieuwe werkwijzen, geven praktische opleidingen, verbeteren processen en werkinstructies en helpen nieuwe functionaliteiten en tools succesvol in gebruik te nemen.  

Samen sterker in strategische verandering 

Het Business Transformation-team vormt een sterk geheel dat de organisatie ondersteunt bij strategische veranderingen.  De sleutel is duidelijkheid: iedereen moet begrijpen wat zijn of haar rol is en hoe die bijdraagt aan het grotere geheel. Door samen te werken rond gedeelde thema’s leren teamleden elkaars sterktes beter kennen en benutten. Zo ontstaat een sterk en goed op elkaar afgestemd team dat samen resultaten neerzet. 

Martinas visie op leiderschap: “samen sterker” 

Als Head of Business Transformation krijgt Martina energie van de combinatie van dagelijkse uitdagingen en de mogelijkheid om creatieve oplossingen te bedenken voor collega’s binnen de organisatie. Haar aanpak is gebaseerd op een duidelijke filosofie: “Samen sta je sterker” Door samen te werken, bereik je meer, en tegelijk blijft ze sterk inzetten op voortdurende verbetering. Ze gelooft in ideeën uitproberen, ervan leren en bijsturen wanneer iets niet werkt. Bij het aansturen van teams over verschillende afdelingen heen is haar motto: “Ga nooit zomaar uit van iets, maar controleer het altijd”. Zo zorgt ze ervoor dat beslissingen gebaseerd zijn op data en genomen worden met oog voor verschillende perspectieven.  

Prioriteiten in balans brengen: een puzzel van verschillende verwachtingen 

Prioriteiten stellen is soms als een puzzel: elk stukje moet op de juiste plaats vallen om verschillende verwachtingen en behoeften met elkaar te verzoenen. Als manager ziet Martina dit zowel als een uitdaging als een kans. Één les die ze doorheen haar carrière heeft meegenomen, is om nooit op te geven. De tijd vliegt voorbij wanneer je je kunt inzetten voor betekenisvol werk. Door steeds bij te leren en je aanpak te verfijnen, blijf je groeien. En net die groei ziet Martina als de grootste beloning.