Caroline droomde er altijd al van om haar eigen interieurwinkel te openen. Vandaag is die droom werkelijkheid in Kortrijk, waar haar winkel meer is dan alleen maar een zaak. Het is letterlijk een verlengstuk van haar thuis. Wanneer ze de deur opent, verwelkomt ze niet alleen haar klanten, maar nodigt ze hen ook uit in haar eigen leefwereld. Ze neemt hen mee door haar woonkamer, eetkamer en zelfs haar tuin. Elk detail is zorgvuldig uitgekozen om persoonlijk, warm en moeiteloos aan te voelen. 

Maar er was één ding dat Caroline absoluut niet wilde: een aparte kassa die ruimte in haar woning zou innemen. 

In een winkel als die van Caroline, waar de beleving net zo belangrijk is als de producten, zou een klassieke kassa of betaalterminal niet in het concept passen. Een kassa creëert afstand, markeert het einde van het bezoek en neemt bovendien waardevolle ruimte in beslag in haar interieurzaak. Caroline had dus nood aan een betaaloplossing die net zo naadloos was als haar concept: geen drempels, geen onderbrekingen, maar een natuurlijke overgang van het ontdekken van producten naar het afronden van een aankoop. 

Daar komt Axepta BNP Paribas Soft in beeld: een eenvoudige en veilige betaalapplicatie waarvoor Caroline alleen haar smartphone nodig heeft. Geen betaalterminal, geen kassa, geen wachtrij. Gewoon Caroline, haar smartphone en een app die van betalen een onderdeel van de winkelervaring maakt. Wanneer een klant klaar staat om te betalen, loopt ze naar hen toe, of ze nu in de tuin staan of in de woonkamer. De kaartbetaling gebeurt meteen, eenvoudig en contactloos. Geen aparte kassa en geen moment waarop de winkelervaring abrupt eindigt. Betalen wordt gewoon een onderdeel van de beleving.  

“Het is gemakkelijk in gebruik, eenvoudig en je hebt het altijd bij de hand!” 

De applicatie maakt fysieke betaalterminals, papieren kastickets en zelfs een aparte kassa overbodig. Een digitaal kasticket wordt meteen via e-mail verstuurd: een moderne en duurzamere optie die perfect aansluit bij Carolines concept. En omdat er geen maximumbedrag per betaling geldt, werkt de app even vlot voor een klein decoratiestuk als voor een groter meubelstuk. 

Caroline ontdekte Axepta BNP Paribas via haar relatie met BNP Paribas Fortis. Al snel werd duidelijk dat dit de ideale betaaloplossing was voor haar zaak. 

Voor kleine, concept gedreven zaken zoals die van Caroline – van een bloemenwinkel of antiekzaak tot een schoonheidsspecialiste die bij klanten thuis werkt – biedt Axepta BNP Paribas Soft de ideale combinatie van gemak en lage transactiekosten. De app is betaalbaar, mobiel en altijd binnen handbereik.  Zo blijven handelaars dicht bij hun klanten, zonder de beperkingen van traditionele betaaloplossingen. De betalingen worden de volgende werkdag op de bankrekening van haar keuze gestort.  Dat is niet alleen handig, maar ook een stuk eenvoudiger dan werken met cash. Geen geld tellen, bewaren of naar de bank brengen: zo houdt Caroline meer tijd over voor haar klanten.  

In een tijd waarin winkelervaringen vaak onpersoonlijk aanvoelen, is de zaak van Caroline anders. Vanaf het moment dat klanten binnenkomen tot het moment dat ze weer vertrekken, is elk detail erop gericht om de ervaring persoonlijk, warm en natuurlijk te maken. Ook het betalen hoort daarbij.