Kort gezegd: een betaalterminal in België kost doorgaans tussen € 25 en € 115 per maand om te huren, of ruwweg € 299 tot € 549 om te kopen, afhankelijk van het toestel, plus een kost op elke transactie (Bij Axepta BNP Paribas tussen €0,035 en 1.09%). Wat het meest verschilt, is niet de geadverteerde prijs, maar de kosten eromheen: installatie, contractduur, onderhoud, en wat er gebeurt als u wilt vertrekken.

Het eerlijke antwoord is dat geen enkele aanbieder u één cijfer kan geven zonder twee dingen te kennen: hoeveel omzet u via kaart draait, en wat uw gemiddelde bedrag per betaling is. Een koffie van € 4 en een herstelling van € 400 kosten een heel verschillend bedrag om te verwerken. Dit artikel legt elke lijn uit die op de factuur kan verschijnen, zodat u offertes echt kunt vergelijken in plaats van koppen te vergelijken.

De twee prijzen die u in werkelijkheid betaalt

Elk aanbod voor een betaalterminal, van elke aanbieder, bestaat uit twee componenten. Aanbieders concurreren door er één klein te laten lijken en de andere stilletjes te verzwaren.

1. De kost van het toestel. Maandelijks huren, of één keer kopen.
   
2. De kost van elke betaling. Een percentage van de transactie, een vast bedrag per transactie, of allebei.

Een “gratis” terminal wordt bijna altijd via de tweede betaald. Een heel laag transactietarief wordt vaak via de eerste betaald. Geen van beide is een truc, maar u kunt alleen zien wat voor u goedkoper is door uw eigen cijfers te maken — wat we hieronder doen.

Wat de hardware kost

Huren

De meeste Belgische handelaars huren. Reken op ongeveer €25 – €115 per maand, afhankelijk van het model: een eenvoudig toonbanktoestel zit onderaan, een alles-in-één Android-terminal met groot scherm en ingebouwde kassa bovenaan.

Huren omvat meestal vervanging bij defect, software- en beveiligingsupdates, en ondersteuning. Het betekent ook geen investering in maand één, wat telt als u pas start.

Kopen

Een terminal bij Axepta BNP Paribas kost € 299 voor een eenvoudig mobiel toestel tot ongeveer € 549 voor een geavanceerd model dat geïntegreerd is met een kassasysteem. Over drie of vier jaar is dat goedkoper als u het toestel houdt, maar het probleem is nu wel van u: gaat het stuk buiten garantie, of legt een kaartschema een beveiligingsupdate op die de hardware niet aankan, dan is de vervanging voor uw rekening. De meeste aanbieders verkopen er net daarom een onderhoudscontract bij.

Kortetermijnhuur

Vaak over het hoofd gezien, maar reëel: aanvaardt u alleen kaarten op een zomermarkt, een festival of een seizoenspop-up, dan verhuren sommige aanbieders per week of per maand. U betaalt meer per dag en veel minder per jaar.

De telefoon in uw broekzak

Is uw kaartvolume bescheiden, dan is de goedkoopste terminal géén terminal. Tap to pay maakt van een smartphone een kaartlezer met de NFC-chip die er al in zit: geen huur, geen hardware, geen laadstation. Aan een drukke toonbank loopt het tegen zijn grenzen aan, maar voor een marktkraam of een vakman verdwijnt de hardwarekost volledig.

Aanvaard betalingen met je smartphone.

Wat elke transactie kost

Dit is de lijn die uiteindelijk het zwaarst weegt, omdat ze meegroeit met uw omzet.

U ziet ze op een van twee manieren geformuleerd:

Blended tarief: één percentage voor alles, bijvoorbeeld 1,49 %. Eenvoudig te lezen, makkelijk te budgetteren, en wat de meeste kleine handelaars aangeboden krijgen.

Interchange++: de kost wordt opgesplitst in haar drie echte delen

• de interchangevergoeding (gaat naar de bank van uw klant),
  
• de schemavergoeding (gaat naar Visa/Mastercard/Bancontact),
  
• en de marge van uw aanbieder.

Transparanter, complexer, en over het algemeen voordeliger bij hogere volumes.

Niet elke kaart kost evenveel

Kaart	Relatieve kost	Waarom
Bancontact (Belgische debetkaart)	Laagst	Binnenlands schema, geplafonneerde vergoedingen
Visa / Mastercard debet, consument, EU	Laag	EU-wetgeving plafonneert de interchange op 0,2%
Visa / Mastercard krediet, consument, EU	Iets hoger	Geplafonneerd op 0,3%
Business- en bedrijfskaarten	Hoger	Vallen niet onder de plafonds
Kaarten uitgegeven buiten de EU	Hoger	Vallen niet onder de plafonds
American Express	Hoogst	Apart schema, eigen tarieven

Relatieve kost per transactie, geen exacte prijs. Uw eigen tarief hangt af van uw contract.

Betaalt het merendeel van uw klanten met Bancontact (wat in België meestal zo is), dan ligt uw werkelijke gemengde kost lager dan het geadverteerde tarief doet vermoeden. Zit u in een toeristische buurt met veel niet-EU-kaarten, dan ligt ze hoger.

Vaste kost per transactie

Sommige aanbieders tellen er een paar cent bovenop het percentage bij. Irrelevant op een factuur van € 200. Aanzienlijk op een koffie van € 3. Is uw gemiddelde bedrag klein, dan is dit het cijfer om over door te vragen.

Kosten Apple Pay en Google Pay extra?

Nee. Een wallet op een telefoon biedt een gewone kaart aan. U betaalt voor de kaart erachter, aan hetzelfde tarief.

De kosten die niemand adverteert

Hier lopen aanbiedingen echt uiteen. Vraag naar elk van deze punten voor u tekent:

• Installatie- of activatiekost. Sommige aanbieders rekenen een eenmalige opstartkost aan, hoger als een technicus ter plaatse komt in plaats van een plug-and-play-toestel op te sturen.
  
• Levering (en expresslevering, als het snel moet).
  
• Onderhoud of verzekering, meestal bij aangekochte terminals.
  
• Een sim- of connectiviteitskost als de terminal mobiele data gebruikt in plaats van uw wifi.
  
• Minimum maandbedrag. Onder een bepaalde omzet betaalt u sowieso een bodembedrag.
  
• PCI-compliancekost: sommige aanbieders factureren de beveiligingscompliance apart.
  
• Afschrift-, administratie- of “service”-kosten. Klein, maandelijks, makkelijk te missen.
  
• Chargebackkost per betwiste transactie.
  
• Papierrollen. Echt verwaarloosbaar per rol; echt niet verwaarloosbaar over een druk jaar.
  
• Vervroegde opzegging. De grote: zie hieronder.
  
  

Contractduur is een prijs

Een goedkoop maandtarief in een contract van vijf jaar is niet goedkoop. Het is een engagement van vijf jaar met een lage prijs op het etiket.

Drie dingen om na te kijken voor u tekent:

1. Hoe lang loopt de initiële termijn? Twee, drie en vijf jaar zijn alle drie gangbaar in deze markt. (12 maand bij Axepta BNP Paribas)
   
2. Wat kost het om vroegtijdig te stoppen? Sommige contracten rekenen de resterende maanden volledig aan.
   
3. Wordt het stilzwijgend verlengd, en wat is de opzegtermijn? Een contract dat geruisloos een jaar doorrolt tenzij u drie maanden vooraf opzegt, is een reële kost.
   
   Axepta BNP Paribas bijvoorbeeld hanteert een opzegtermijn van 1 maand voor acquiring en 3 maanden voor terminals. Na 12 maanden loopt het contract voor onbepaalde duur door, met dezelfde opzegtermijnen.

Bent u nieuw in kaartbetalingen en kunt u uw volume niet inschatten, dan is een kort of opzegbaar contract het waard om iets meer voor te betalen. U koopt de mogelijkheid om van gedacht te veranderen.

Bereken uw eigen cijfer

Vergeet de tarieven in de kop en doe dit in twee minuten:

Laten we een voorbeeld uitwerken:

Twee aanbieders maken hetzelfde café een voorstel.

De ene opent met 1,2%, de andere met 1,5%, maar bij het voorstel van 1,2% komt er ook €0,10 bij op elke betaling.

Het café verwerkt ongeveer 1.500 betalingen per maand, de meeste van zo’n €8.

	Het voorstel van 1,2% + € 0,10 per betaling	Het voorstel van 1,5% geen kost per betaling
Maandelijkse kaartomzet	€ 12.000	€ 12.000
Aantal betalingen	1.500	1.500
Transactietarief	1,2 %	1,5 %
Kost van het tarief	€ 144	€ 180
Kost per betaling	€ 150 1.500 × € 0,10	€ 0
Huur van de terminal	€ 25	€ 25
Andere maandkosten	€ 0	€ 0
Echte maandkost	€ 319	€ 205
Wat u werkelijk betaalt	2,66 %	1,71 %

Kleine bedragen doen het hem. Bij een betaling van € 8 komt tien cent neer op nog eens 1,25% bovenop het tarief. Hetzelfde voorstel bij een garage met tickets van € 80 zou nauwelijks opvallen. Daarom kunt u tarieven in de kop niet vergelijken, en is de laatste lijn van de tabel het enige cijfer dat het waard is om offertes mee te vergelijken.

Download onze rekentool in Excel als u uw eigen cijfer wilt berekenen.

Wat “gratis kaartlezer” echt betekent

Verschillende aanbieders adverteren met een gratis of bijna gratis betaalterminal. Het is een legitiem model: de hardware wordt gesubsidieerd en terugverdiend via een hoger transactietarief. Het is werkelijk de goedkoopste optie als uw kaartomzet laag is, en werkelijk de duurste als die hoog is.

Ruwe vuistregel: hoe meer omzet, hoe zwaarder het transactiepercentage doorweegt en hoe minder de prijs van de hardware uitmaakt. Onder een paar duizend euro per maand: neem de gratis lezer. Daarboven: maak de rekening.

Kosten bij Axepta BNP Paribas

Met Axepta BNP Paribas Soft betaalt u € 0,20 per Bancontact-transactie, ongeacht het bedrag, € 0,20 op Visa en Mastercard tot € 25, en 1,49% daarboven, met een minimum maandfactuur van € 5. Het tarief in de kop oogt soms minder goed (tegenover bijvoorbeeld de € 0 en 1,69% van SumUp), maar in de praktijk is het dat zelden: een Bancontact-betaling van € 50 kost u bij ons € 0,20 (en ongeveer € 0,85 bij SumUp). Bancontact draagt het merendeel van de kaartbetalingen in België, dus de vaste kost wint bij elk bedrag boven ruwweg € 12, en het minimum van € 5 valt weg zodra u 25 betalingen per maand verwerkt.

Ontdek onze tarieven.

Frequently asked questions