Les paiements \u00e9lectroniques et sans contact sont devenus la norme, mais pour les entrepreneurs, il est souvent question de trouver la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 leur business. Dans ce paysage complexe, Axepta BNP Paribas souhaite offrir une solution de paiement sur mesure \u00e0 tous les entrepreneurs, qu\u2019il s\u2019agisse du petit boulanger du coin ou des grandes cha\u00eenes de magasins. C\u00e9dric Lenaerts, CEO, et Inge Van Isra\u00ebl, Head of Product, Marketing & Business Transformation, expliquent comment ils envisagent cela.<\/p>\n\n\n\n
Quelles solutions de paiement Axepta BNP Paribas offre-t-elle ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous disposons d\u2019une large gamme de solutions de paiement avec diff\u00e9rents types de terminaux de paiement, une app mobile, la possibilit\u00e9 d\u2019accepter diff\u00e9rentes marques de paiement (Bancontact, Visa, Mastercard, ch\u00e8ques-repas, American Express, etc.), et ce, aussi bien dans les points de vente physiques qu\u2019en ligne sur le site web du commer\u00e7ant. \u00c9tant donn\u00e9 que nous soutenons aussi bien les petits ind\u00e9pendants que les grandes cha\u00eenes qui comptent de nombreuses implantations, nous travaillons avec diff\u00e9rentes formules et structures tarifaires. De cette mani\u00e8re, nous pouvons offrir \u00e0 nos clients un package adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins. Une boulangerie, dans laquelle des petits montants sont r\u00e9guli\u00e8rement r\u00e9gl\u00e9s avec des cartes de d\u00e9bit, a besoin d\u2019une solution de paiement diff\u00e9rente de celle d\u2019un h\u00f4tel au sein duquel les cartes de cr\u00e9dit sont privil\u00e9gi\u00e9es. Il faut trouver une solution adapt\u00e9e \u00e0 l\u2019activit\u00e9 sp\u00e9cifique du client. \u00bb<\/p>\n\n\n\n Quels crit\u00e8res les entrepreneurs doivent-ils prendre en compte lorsqu\u2019ils choisissent leur solution de paiement ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Nous remarquons souvent que les commer\u00e7ants optent pour un terminal de paiement particuli\u00e8rement bon march\u00e9, pour ensuite se laisser surprendre par des frais de transaction extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9s. En ce qui concerne la fixation des prix, la transparence est pour nous prioritaire. Nous En quoi l\u2019approche d\u2019Axepta BNP Paribas est-elle unique en son genre ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab Alors que les grands acteurs internationaux privil\u00e9gient une discussion anonyme en ligne Quel public visez-vous avec votre app mobile ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00ab L\u2019app Axepta BNP Paribas Soft est pratique pour les entrepreneurs qui sont souvent sur la route ou qui effectuent un nombre limit\u00e9 de transactions et n\u2019ont donc pas besoin d\u2019un terminal fixe. Avec l\u2019app, disponible aussi bien sur Android que sur iPhone, vous transformez votre smartphone en un terminal de
r\u00e9pertorions l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 des frais de fonctionnement. Chez nous, il n\u2019est pas question de frais cach\u00e9s tels que des frais de dossier ou de rapport. Tout est inclus dans le prix qui est communiqu\u00e9 clairement \u00e0 l\u2019avance. Le commer\u00e7ant sait ainsi pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 quoi s\u2019attendre. Le paiement est \u00e9galement
l\u2019une de nos pr\u00e9occupations premi\u00e8res. Nous versons toujours le montant des transactions le jour ouvrable suivant sur un compte bancaire au choix, de sorte que le commer\u00e7ant ait suffisamment de liquidit\u00e9s \u00e0 sa disposition pour r\u00e9gler ses factures ou verser le salaire de ses collaborateurs. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
ou un service client allophone, nous optons pour un service personnalis\u00e9. Nous aidons nos clients par t\u00e9l\u00e9phone en fran\u00e7ais, en n\u00e9erlandais et en anglais. De plus, nous sommes joignables 7 jours sur 7, y compris le soir et le week-end. Lorsqu\u2019un commer\u00e7ant, un restaurateur ou un h\u00f4telier rencontre un probl\u00e8me le dimanche, ce soutien direct est d\u2019une importance capitale. Les membres de notre \u00e9quipe de vente et nos techniciens peuvent \u00e9galement se rendre sur place pour toutes questions ou probl\u00e8mes. Il ne s\u2019agit pas d\u2019un luxe, car les probl\u00e8mes avec les terminaux de paiement sont n\u00e9fastes pour le chiffre d\u2019affaires de l\u2019entreprise. Nous souhaitons soulager les commer\u00e7ants, afin qu\u2019ils puissent se concentrer pleinement sur leur activit\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
paiement \u00e0 part enti\u00e8re. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de g\u00e9n\u00e9rer des codes QR. Les clients peuvent payer imm\u00e9diatement avec leur carte bancaire et, en tant que commer\u00e7ant, vous profitez des m\u00eames avantages qu\u2019avec un terminal traditionnel, tels qu\u2019un paiement rapide et un environnement de paiement s\u00e9curis\u00e9. Entre juin 2025 et d\u00e9cembre 2025, le nombre de transactions a d\u2019ailleurs augment\u00e9 de 140 % sur notre app. \u00bb<\/p>\n\n\n\n