Dans un secteur o\u00f9 de nombreux acteurs d\u00e9localisent leur service client, Axepta BNP Paribas Benelux choisit la proximit\u00e9. \u00ab Nous sommes une entreprise belge, avec un si\u00e8ge et un centre logistique en Belgique. Notre service client est assur\u00e9 ici, interne dans l\u2019entreprise par des collaborateurs qui parlent la langue du client. En cas de besoin, nous nous rendons aussi sur place chez le client. \u00bb, explique C\u00e9dric Lenaerts, CEO d\u2019Axepta BNP Paribas Benelux. Une approche diff\u00e9rente de celle de concurrents qui externalisent leur support ou n\u2019offrent pas de service sur le terrain. <\/p>\n\n\n\n
Axepta BNP Paribas Benelux conna\u00eet la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique des PME belges et les soutient avec des solutions innovantes, telles que Axepta BNP Paribas Soft, une application mobile qui transforme un smartphone en terminal de paiement, sans frais d\u2019achat ou de location, ni abonnement. C\u2019est une solution simple, flexible et sans co\u00fbts cach\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n
Cette logique s\u2019inscrit dans une politique tarifaire claire. \u00ab Nous \u00e9valuons toujours le\u00a0\u00ab\u202ftotal\u00a0cost of ownership\u202f\u00bb\u00a0pour proposer la solution la plus adapt\u00e9e\u00a0en fonction de la situation individuelle du commer\u00e7ant.\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise\u00a0C\u00e9dric\u00a0Lenaerts.\u00a0\u00ab\u202fNous recommandons \u00e0 nos clients de ne pas seulement regarder les investissements initiaux comme le co\u00fbt d\u2019achat d\u2019un terminal, mais aussi les frais des transactions.\u00bb,\u00a0il\u00a0explique.\u00a0En effet, un certain terminal peut \u00eatre moins cher au niveau du prix d\u2019achat, mais les frais de transactions peuvent accumuler et devenir cher \u00e0 long terme. Il faut aussi v\u00e9rifier qu\u2019il n\u2019y a pas de co\u00fbts cach\u00e9s comme des frais pour le versement des transactions sur un compte bancaire, des frais de reporting ou des frais de gestion de dossier. Chez Axepta BNP Paribas, tous ces \u00e9l\u00e9ments sont inclus et donc gratuits dans tous nos formules.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
(Cin\u00e9 T\u00e9l\u00e9 Revue, 2025)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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