{"id":24238,"date":"2026-01-20T10:19:12","date_gmt":"2026-01-20T09:19:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.axeptabnpparibas.be\/?p=24238"},"modified":"2026-01-20T10:19:15","modified_gmt":"2026-01-20T09:19:15","slug":"habitudes-de-paiement-ce-que-2025-revele-sur-ladoption-du-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.axeptabnpparibas.be\/fr\/blog\/2026\/01\/20\/habitudes-de-paiement-ce-que-2025-revele-sur-ladoption-du-numerique\/","title":{"rendered":"Habitudes de paiement : ce que 2025 r\u00e9v\u00e8le sur l\u2019adoption du num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\n

Le paysage des paiements en Belgique en 2025 confirme une tendance qui s\u2019acc\u00e9l\u00e8re depuis des ann\u00e9es : les paiements num\u00e9riques ne sont plus une alternative, ils sont devenus une attente. Le Barom\u00e8tre des Paiements Num\u00e9riques 2025<\/a>, une enqu\u00eate Ipsos r\u00e9alis\u00e9e par la Vrije Universiteit Brussel, offre un aper\u00e7u clair de la mani\u00e8re dont les Belges paient aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n

Voici ce que les donn\u00e9es nous disent sur les habitudes de paiement en Belgique en 2025 et ce que cela signifie pour les consommateurs comme pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Les paiements num\u00e9riques sont devenus le choix par d\u00e9faut<\/h2>\n\n\n\n

84 % des consommateurs belges pr\u00e9f\u00e8rent les paiements num\u00e9riques plut\u00f4t que le cash en magasin et pour les transactions quotidiennes. Cette pr\u00e9f\u00e9rence refl\u00e8te un changement plus large dans le comportement des consommateurs : les paiements \u00e9lectroniques sont per\u00e7us comme plus rapides, plus faciles \u00e0 suivre et de plus en plus s\u00e9curis\u00e9s. Pour beaucoup, payer \u00e9lectroniquement est devenu un choix automatique.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Cartes sans contact : une nouvelle normalit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Les paiements par carte sans contact sont profond\u00e9ment ancr\u00e9s dans les habitudes des consommateurs belges : 6 Belges sur 10 ont d\u00e9clar\u00e9 avoir effectu\u00e9 un paiement par carte sans contact au cours de la semaine pr\u00e9c\u00e9dant l’enqu\u00eate, et 77 % des Belges se sentent \u00e0 l’aise avec les paiements sans contact, un niveau qui reste \u00e9lev\u00e9 d’ann\u00e9e en ann\u00e9e. Cette tendance est pr\u00e9sente dans toutes les g\u00e9n\u00e9rations, \u00e0 l’exception des personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 75 ans. Ces donn\u00e9es soulignent \u00e0 quel point les paiements sans contact sont int\u00e9gr\u00e9s dans les routines.<\/p>\n\n\n\n

Les paiements mobiles et les codes QR se d\u00e9veloppent rapidement<\/h2>\n\n\n\n

Les paiements mobiles, \u00e0 la fois via les codes QR et les appareils connect\u00e9s (comme les smartphones ou les montres intelligentes), deviennent de plus en plus courants en Belgique : 55 % des Belges ont utilis\u00e9 les paiements mobiles au moins une fois en 2025, et 48 % ont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 en scannant un code QR, contre 42 % l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n

Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations (en particulier celles \u00e2g\u00e9es de 16 \u00e0 24 ans) sont les plus fr\u00e9quentes utilisatrices des technologies de paiement mobile, tandis que l’utilisation diminue dans les tranches d’\u00e2ge plus \u00e2g\u00e9es bien que les applications deviennent plus simples et que la confiance grandit. Que ce soit en magasin ou en d\u00e9placement, les portefeuilles mobiles font d\u00e9sormais partie int\u00e9grante du paysage de paiement belge.<\/p>\n\n\n\n

Les applications de shopping et de paiement en ligne sont courantes<\/h2>\n\n\n\n

Les consommateurs belges adoptent \u00e9galement le commerce en ligne et les applications de paiement num\u00e9riques : 87 % des Belges ont effectu\u00e9 au moins un achat en ligne. De nombreux clients effectuent d\u00e9sormais des paiements en ligne en utilisant des cartes de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit, des applications bancaires et des applications de paiement bas\u00e9es sur des codes QR. La pr\u00e9sence croissante des applications bancaires et de paiement, tant en ligne qu’en magasin, contribue \u00e0 estomper la fronti\u00e8re entre les exp\u00e9riences d’achat num\u00e9riques et physiques.<\/p>\n\n\n\n

L’argent liquide est en d\u00e9clin, mais il n’a pas encore disparu<\/h2>\n\n\n\n

Le Barom\u00e8tre montre que les options \u00e9lectroniques sont en t\u00eate en termes de pr\u00e9f\u00e9rence et d’adoption, et que moins de consommateurs comptent sur l’argent liquide, en particulier parmi les adultes de plus de 55 ans. De plus, la tol\u00e9rance des consommateurs aux situations o\u00f9 seul le paiement en esp\u00e8ces est possible diminue : lorsque le paiement \u00e9lectronique n\u2019est pas possible, 15 % des consommateurs annulent leur achat plut\u00f4t que de payer en esp\u00e8ces. Cela met en \u00e9vidence un changement : l\u2019acceptation des paiements num\u00e9riques n\u2019est plus un simple avantage, mais une condition pr\u00e9alable \u00e0 la conversion et \u00e0 la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n

Les cryptomonnaies sont toujours reconnues mais pas largement utilis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Le Barom\u00e8tre explore \u00e9galement la sensibilisation aux actifs num\u00e9riques alternatifs. 16 % des Belges d\u00e9clarent poss\u00e9der des cryptomonnaies, la possession \u00e9tant la plus \u00e9lev\u00e9e chez les jeunes g\u00e9n\u00e9rations. Cependant, la cryptomonnaie reste une composante marginale du comportement de paiement, la plupart des utilisateurs en poss\u00e8dent pour l’investissement ou par int\u00e9r\u00eat pour la technologie plut\u00f4t que pour des d\u00e9penses fr\u00e9quentes.<\/p>\n\n\n\n

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Le Barom\u00e8tre des Paiements Num\u00e9riques 2025 montre clairement que les habitudes de paiement des Belges deviennent de plus en plus num\u00e9riques :<\/p>\n\n\n\n